JOURNAL
Journal
비즈니스 가치를 높이는 전략과 기술 이야기입니다.
꼬리를 세는 동안 쥐는 늘었다: 굿하트의 법칙과 숫자의 가장 싼 길
쥐꼬리를 가져오면 포상금을 주자 하노이에는 쥐 농장이 생겼다. 측정치가 목표가 되면 좋은 측정치가 아니게 된다는 굿하트의 법칙, 숫자가 거짓말을 하는 진짜 이유와 숫자를 버리지 않으면서도 목적에 맞게 제대로 쓰는 네 가지 방법을 일상의 사례와 함께 정리했다.
고통이 30초 더 길었는데 그쪽을 다시 골랐다: 피크엔드 법칙과 기억의 설계
찬물 실험의 참가자 약 70%는 30초 더 오래 아픈 쪽을 다시 골랐다. 사람은 경험 전체가 아니라 가장 강렬한 순간과 마지막 순간으로 기억하기 때문이다. 피크엔드 법칙이 경험을 만드는 쪽과 그 경험으로 다음을 판단하는 쪽 모두에게 무엇을 바꾸는지 짚는다.
최신 기술 없이 1억 대를 판 게임보이: 시든 기술의 수평적 사고
1989년 흑백 화면의 게임보이가 컬러 경쟁작을 누르고 1억 대 넘게 팔렸다. 요코이 군페이의 '시든 기술의 수평적 사고'가 무엇인지, 검증된 기술을 새 자리에 옮겨 겨루는 기준을 바꾼 과정과 이 원리가 무너진 버추얼보이의 실패까지 함께 짚는다.
일을 끝내지 않아도 머리는 놓아준다: 자이가르닉 효과가 말하지 않은 것
퇴근해도 일이 머리를 떠나지 않는 이유로 흔히 자이가르닉 효과를 꼽는다. 그런데 2025년 59편 메타분석은 미완성 과제의 기억 우위를 확인하지 못했고, 대신 끊긴 일로 돌아가려는 당김을 찾았다. 그 당김은 일을 끝낼 때가 아니라 다음 한 걸음을 정할 때 멈춘다.
적당한 위험이 가장 위험하다: 바벨 전략이 가운데를 비우는 이유
가진 것을 조금씩 섞어 두는 선택은 현명해 보이지만, 잃는 쪽은 열려 있고 얻는 쪽은 닫혀 있다. 나심 탈레브의 바벨 전략으로 시간·일·돈을 안전한 끝과 과감한 끝에 나누고 가운데를 비우는 법, 그리고 바벨이 흔히 깨지는 세 가지 방식을 사례와 함께 정리했다.
성공한 사람의 조언이 자꾸 빗나가는 이유: 생존자 편향과 사라진 분모
성공한 사람의 비결은 왜 따라 해도 잘 통하지 않을까. 2차 대전 폭격기 이야기에서 시작해 생존자 편향의 뜻과 사례를 짚고, 성공담에 빠져 있는 '분모'를 되찾는 세 가지 질문과 실패담을 판단의 재료로 읽는 법까지 정리했다.
장기기증 동의율 99%와 12%를 가른 건 서류 한 줄이었다: 기본값의 설계
오스트리아의 장기기증 동의율은 99%, 독일은 12%다. 두 나라를 가른 것은 국민성이 아니라 서류의 기본 상태 하나였다. 손대지 않은 사람 전부가 도착하는 결론인 기본값이 하루와 돈과 판단을 어떻게 대신 정하는지, 그리고 그 자리를 옮기는 기준을 짚는다.
가린다고 공정해지지 않았다: 블라인드 채용 9년이 알아낸 판단의 순서
2017년 지원서에서 학교 이름이 사라졌고 2023년 일부가 되돌아왔다. 그때 무엇을 되돌리고 무엇을 남겼는지를 보면, 이 실험이 실제로 알아낸 것은 편견의 크기가 아니라 판단의 순서였다.
주말을 통째로 쉬었는데 월요일이 더 무겁다: 번아웃이 시간으로 안 풀리는 이유
주말을 통째로 쉬어도 월요일이 더 무겁다면 문제는 쉰 시간의 양이 아니다. 회복 연구가 반복해서 가리키는 네 가지 성분 — 끊기·이완·숙달·통제 — 으로 지난 휴식을 세어보면, 무엇이 빠져서 안 풀렸는지가 드러난다. 번아웃이 오기 전에 손댈 곳을 찾는 방법.
"해지 버튼을 숨겨서 번 돈은 매출이 아니라 부채다: 다크패턴의 청구서"
"다크패턴은 설득이 아니라 마찰로 전환을 만드는 화면 설계다. 그렇게 오른 지표는 미래의 신뢰에서 당겨 쓴 부채이며, 2025~2026년 국내외 규제가 그 청구서를 앞당기고 있다. 네 가지 유형과 반대로 읽는 법을 정리했다."
"'상위 20%에 집중하라'가 틀리는 순간: 파레토 법칙의 두 가지 오독"
"파레토 법칙은 '집중하라'는 처방이 아니라 불균형에 대한 관찰이다. 핵심 20%는 지나고 나서야 보이고, 하위 80%에는 그 20%를 받치는 몫이 섞여 있다. 잘못 잘라내기 전에 확인할 순서를 정리했다."